Правила и вопросы
Главное о ценах, льготах и проходе. Загрузка
Цена билета
Цены ближайшего дня продаж. В другие дни и часы цена может отличаться — точную покажем при выборе сеанса.
- Гражданин Узбекистана, взрослый
- Загрузка
- Загрузка
- Загрузка
- Иностранный гражданин, взрослый
- Загрузка
- Загрузка
- Загрузка
Загрузка
Загрузка
Как слушать экскурсию
Формат один на весь заказ. Устройства выдают на входе и забирают на выходе, без залога и документов; если их не хватит на весь заказ, сайт предложит другой формат.
Гид с радиогидом, группа до 30
включено
Экскурсовод ведёт группу, наушники у всех
Личный гид
Загрузка
Один гид на вашу компанию, наушники у всех
Планшет каждому
Загрузка
Индивидуально: планшет с наушниками, гость идёт сам, в своём темпе
Аудиогид
Загрузка
Индивидуально: смартфон с наушниками, только звук — без гида
Льготы
Загрузка
- Загрузка
- бесплатно · место в сеансе занимает · документ не нужен
- Лица с инвалидностью
- бесплатно · сопровождающий тоже бесплатно · по документу: справка или удостоверение
- Ветераны
- бесплатно · по документу: удостоверение ветерана
Покупка, возврат, перенос
Покупка
- Горизонт продаж
- Загрузка
- Размер заказа
- Загрузка
- Бронь
- Загрузка
- Действие билета
- Загрузка
Возврат
- Когда возможен
- Загрузка
- Удержание Центра
- Загрузка
- Формат и детская площадка
- доплата за них возвращается вместе с билетом, с тем же удержанием; за личного гида — при возврате всех билетов заказа
- Как придут деньги
- тем же способом, которым платили
Перенос
- Когда возможен
- Загрузка
- Разница в цене
- перенести можно на сеанс той же цены или дешевле; вернём ли разницу за более дешёвый, видно при выборе сеанса
- Если сеанс отменит Центр
- полный возврат или бесплатный перенос, на выбор посетителя
На входе проверяется гражданство. Если билет не совпадает — он не сработает, и деньги не вернут.
Частые вопросы
Почему цена зависит от гражданства
Загрузка
Что будет, если гражданство в билете не совпадёт
Турникет не откроется, деньги за такой билет не возвращаются. Доплатить разницу можно в кассе у входа.
Можно ли передать билет другому человеку
Нет. Билет именной и привязан к лицу покупателя: на турникете камера сверяет лицо с тем, что подтвердили при покупке.
Если опоздал к началу сеанса
Загрузка
На каком языке экскурсия
Язык один на весь заказ. Гражданам Узбекистана доступны узбекский и русский, иностранным гражданам — русский и английский. Если в компании есть и те и другие, экскурсия идёт на общем для всех языке — русский.
Что нельзя проносить
Крупные сумки и рюкзаки сдаются в камеру хранения. Нельзя проносить еду, напитки, острые предметы. Съёмка со вспышкой и на штатив — только по согласованию.
Доступная среда
Все залы доступны для колясок, на входе есть лифт и пандус. Сопровождающий человека с инвалидностью проходит бесплатно.